En fejl i kommunikationen mellem NemID og Nordea har udelukket tusinder af kunder fra at handle aktier.
10. august 2011, 14:59
Nordea-kunder har haft svært ved at komme til at handle aktier under de seneste dages uro på finansmarkederne. Netop som uro om den økonomiske udvikling har fået aktiekurserne til at styrtdykke, har Nordea-kunder været udelukket fra at kunne handle som normalt.
Nu er fejlen i midlertid opklaret, lyder det fra Nordea. Problemet var, at Nordeas interne systemer ikke kan kommunikere med NemID. Det betød, at tusinder af kunder siden fredag ikke har kunnet lægge ordrer ind i systemet.
”Der er ingen problemer hos NemID, fejlen ligger hos Nordea,” understreger Nordeas netbanksansvarlige, Martin Andersen, overfor Borsen.dk.
”I vores netværk skal et program på en maskine snakke med et program på en anden maskine, og når kommunikationen ryger ud på internettet, så har vi ikke styr på, hvor den ryger hen og igennem hvilke internetudbydere, så der kan ske alt muligt, der gør, at kommunikationen bliver et sekund forsinket, og det kan være nok til, at forbindelsen kan forsvinde,” siger han.Problemet er formodentlig opstået i forbindelse med opgraderigen af et internt system, men Nordea har stadig ikke overblik over hvor eller hvornår, forklarer Martin Andersen.
Nordea vil fremover skrue op for overvågningen, så kommunikationsfejl i IT-systemerne kan tages i opløbet.
Berlingske Forum - Skriv kommentar
Husk: Hold en god tone i debatten