Del : SMS
Berlingske Business

Minister til banker: Slip de tabte sager

Vilhelmsen
Erhvervs -og Vækstminister Annette Wilhelmsen og Finansrådsdirektør, Jørgen A. Horwitz. Foto:

Banker får kritik af erhvervsministeren for at slås med kunderne i sager, hvor kunderne åbenlyst har ret.

Artiklen fortsætter under annoncen

At kunden altid har ret, gælder ikke altid i bankverdenen. Sektoren har i kølvandet på den finansielle krise et stort antal sager kørende i Pengeinstitutankenævnet og hos Forbrugerombudsmanden om dårlig rådgivning, påpegede erhvervs- og vækstminister Annette Vilhelmsen (SF) i sin tale på Finansrådets årsmøde i dag.

Og hun opfordrede branchen til at lade være med at udkæmpe de slag, der på forhånd er tabt, fordi kunden har ret.

"Jeg ved, at I også er optaget af at genskabe tilliden til sektoren. Lad mig derfor i dag komme med en venlig og direkte opfordring: Kig kritisk på sagerne og luk de sager, hvor udfaldet ser ud til at være givet," sagde hun.

RasmussenBernstein_Business

Ifølge Finansrådets direktør Jørgen Horwitz følger bankerne i 90 procent af tilfældende ankenævnets afgørelser. Finansrådet råder sine medlemmer til at efterleve de afgørelser, som er afgjort med enstemmighed.

Annette Vilhelmsen påpegede også, at det er skidt for forbrugernes tillid, at der er mange sager, hvor pengeinstitutter ikke vil følge ankenævnets afgørelse - også selv om der kan være gode grunde til det. Ellers brugte ministeren en stor del af sin tale på at tale om at stramme regler for at sikre kunderne bedre rådgivning. Blandt andet har regeringen besluttet, at der skal nedsættes et udvalg, som skal se nærmere på forbrugernes muligheder for at få erstatning, hvis de har tabt penge på en investering eller på lån på grund af mangelfuld rådgivning.

"Udvalget skal blandt andet komme med bud på, om de regler for bevisbyrde, som findes i dag, giver forbrugerne en tilstrækkelig beskyttelse," sagde hun.

Desuden vil hun efter jul fremsætte et lovforslag om skarpere kontrol med finansielle rådgivere uden for den finansielle sektor - rådgivere som i øvrigt fra i dag er underlagt nye krav om at være certificerede i forhold til investeringsprodukter.

 bankrådgiver


Meningen er, at alle virksomheder uden for den finansielle sektor, der tilbyder finansiel rådgivning, skal have Finanstilsynets tilladelse.

0 Kommentarer

Business blogs Alle blogs

Forsiden lige nu

Til forsiden

Business anbefaler

Gratis breaking news på mobilen

Send BUSINESS BREAK til 1929 og modtag en SMS med en bekræftelse. Det er gratis - tilmelding koster kun almindelig takst. Du kan til hver en tid afmelde tjenesten igen.

Afmeld: sms BUSINESS BREAK STOP til 1929

Tilmeld Afmeld

Business Nyhedsbrev

Få breaking news og det bedste overblik fra Business.dk morgen og eftermiddag - eller modtag hver uge et prioriteret overblik over investorstof, privatøkonomi, ejendomme, digtal, karriere, media og vækst.

Se alle nyhedsbreve

Business i billeder

Se alle

BrandView Hvad er Brandview?

BrandView er en service fra Berlingske Media, hvor virksomheder har mulighed for at kommunikere deres specialviden direkte til brugere og læsere af Berlingske.
Dette kan gøres på print i Berlingske og Berlingske Business, eller online på b.dk og business.dk.

Ønsker du at vide mere om BrandView, bedes du kontakte content marketing afdelingen Public Impact via e-mail: info@publicimpact.dk.

<p>Henrik Olejasz Larsen</p>

Hør investeringsdirektør Henrik Olejasz fortælle hvor galt det i virkeligheden står til med Italien, og om vi er på vej mod en ny EU-krise efter nej'et ved folkeafstemningen søndag:

Business Events Se alle

Business.dk anvender cookies til at huske dine indstillinger, statistik og at målrette annoncer. Denne information deles med tredjepart. Læs mere