Del : SMS
Berlingske Business

Imagekrise kan koste Danske Banks førerposition

Danske Banks New Standards-kampagne er blevet kaldt årets selvmål og kan føre til en ende på bankens dage som landets største målt på antallet af kunder.

Artiklen fortsætter under annoncen

Det skriver Børsen: Flere eksperter hævder nu, at banken har været for langt fra kunderne både i reklamekampagnen og i bankens generelle udmeldinger om, at man kun vil satse på de rentable kunder.

- Kombineret med, at banken selv har meldt ud, at den kun ønsker at satse på de mest rentable kunder, gør det, at jeg sagtens kan forestille mig, at Danske Banks position som den bank med flest private kunder i Danmark, er truet, siger Mikkel Korntved fra Loyalty Group, der er seniorrådgiver og ekspert i kunderelationer, til Børsen.

Mikkel Korntved kritiserer også ledelsen for at tænke for kortsigtet, og for at fokusere for meget på tilfredse aktionærer, der har medvirket til, at banken har sat langsigtede muligheder for indtjening over styr. Men selv om bankens image styrtdykker, har direktør Eivind Kolding ikke meget spillerum.

- Han kan ikke trække kampagnen tilbage uden at skabe katastrofalt dårlige overskrifter, og han kan ikke lade den fortsætte, uden at det går ud over omdømmet, siger bestyrelsesformand for PR-bureauet Kreab Gavin Anderson, Jens Kofoed, til Børsen.

0 Kommentarer

Business blogs Alle blogs

Forsiden lige nu

Til forsiden

Business anbefaler

Gratis breaking news på mobilen

Send BUSINESS BREAK til 1929 og modtag en SMS med en bekræftelse. Det er gratis - tilmelding koster kun almindelig takst. Du kan til hver en tid afmelde tjenesten igen.

Afmeld: sms BUSINESS BREAK STOP til 1929

Tilmeld Afmeld

Business Nyhedsbrev

Få breaking news og det bedste overblik fra Business.dk morgen og eftermiddag - eller modtag hver uge et prioriteret overblik over investorstof, privatøkonomi, ejendomme, digtal, karriere, media og vækst.

Se alle nyhedsbreve

Business i billeder

Se alle

BrandView Hvad er Brandview?

BrandView er en service fra Berlingske Media, hvor virksomheder har mulighed for at kommunikere deres specialviden direkte til brugere og læsere af Berlingske.
Dette kan gøres på print i Berlingske og Berlingske Business, eller online på b.dk og business.dk.

Ønsker du at vide mere om BrandView, bedes du kontakte content marketing afdelingen Public Impact via e-mail: info@publicimpact.dk.

<p>Henrik Olejasz Larsen</p>

Hør investeringsdirektør Henrik Olejasz fortælle hvor galt det i virkeligheden står til med Italien, og om vi er på vej mod en ny EU-krise efter nej'et ved folkeafstemningen søndag:

Business Events Se alle

Business.dk anvender cookies til at huske dine indstillinger, statistik og at målrette annoncer. Denne information deles med tredjepart. Læs mere