Del : SMS
Berlingske Business

Danske Bank-chef afviser "masseflugt" af kunder

Kolding4_Business
Danske Banks ordførende direktør Eivind Kolding afviser, at kunderne i en lind strøm forlader banken. Foto:

Eivind Kolding mener, at et nettotab på 10.000 ud af to millioner kunder er til at overse.

Artiklen fortsætter under annoncen

I et læserbrev i dagens udgave af Børsen tilbageviser ordførende direktør i Danske Bank Eivind Kolding fredagens forsidehistorie i avisen om masseflugt af privatkunder fra Danske Bank.

Han fremhæver, at banken ud af sine 2 mio. kunder har sagt farvel til 30.000 kunder og fået 20.000 nye kunder.

- En nettokundeafgang, der efter vores opfattelse lige så godt kunne have været en tilgang, og under alle omstændigheder er af et sådant omfang, at det ikke med rimelighed kan betegnes som masseflugt, skriver han.

Ringkjøbing Landbobank skulle have modtaget mange kunder fra Danske Bank. Det afvises helt af Eivind Kolding, der oplyser, at der er overført to kunder og man har fået tre kunder fra Ringkøbing-banken i Private Banking Elite-segmentet i de seneste 12 måneder.

Han føler heller ikke, at Danske Bank er presset af de lokale banker og fremfører, at de kunder, der vælger at skifte bank fra Danske Bank primært går til en anden storbank.

At Danske Bank mister kunder, forklarer Kolding blandt andet med, at finanskrisen har fået kunder til at stille spørgsmålstegn ved, om de har den rette bank. Det hilser han velkommen, at de gør.

Et andet forhold er de prisstigninger og filiallukninger, som storbanken har gennemført. Det er ikke alle tilfreds med.

Han afviser ikke at flere vil skifte i fremtiden, men nye vil også komme til, forudser han.

- Vi er i gang med at sikre, at vi bliver endnu mere effektive, vores rådgivning endnu mere kompentent og det bliver lettere at være kunde i banken, skriver han.

0 Kommentarer

Business blogs Alle blogs

Forsiden lige nu

Til forsiden

Business anbefaler

Gratis breaking news på mobilen

Send BUSINESS BREAK til 1929 og modtag en SMS med en bekræftelse. Det er gratis - tilmelding koster kun almindelig takst. Du kan til hver en tid afmelde tjenesten igen.

Afmeld: sms BUSINESS BREAK STOP til 1929

Tilmeld Afmeld

Business Nyhedsbrev

Få breaking news og det bedste overblik fra Business.dk morgen og eftermiddag - eller modtag hver uge et prioriteret overblik over investorstof, privatøkonomi, ejendomme, digtal, karriere, media og vækst.

Se alle nyhedsbreve

Business i billeder

Se alle

BrandView Hvad er Brandview?

BrandView er en service fra Berlingske Media, hvor virksomheder har mulighed for at kommunikere deres specialviden direkte til brugere og læsere af Berlingske.
Dette kan gøres på print i Berlingske og Berlingske Business, eller online på b.dk og business.dk.

Ønsker du at vide mere om BrandView, bedes du kontakte content marketing afdelingen Public Impact via e-mail: info@publicimpact.dk.

På trods af store udfordringer med infrastrukturen i mange af de store byer har et partnerskab mellem det offentlige og private længe været en sovende kæmpe.Hør Sampensions direktør Hasse Jørgensen fo...

Business Events Se alle

Business.dk anvender cookies til at huske dine indstillinger, statistik og at målrette annoncer. Denne information deles med tredjepart. Læs mere