15. maj 2009, 06:00

De mere end titusinde bankrådgivere rundt omkring i landet skal ikke føle sig for sikre, når filialdørene i fremtiden glider op. Det er ikke røveri, de skal frygte, men derimod Finanstilsynets ansatte, som i de kommende måneder drager ud i landet for at finde ud af, hvor gode eller dårlige bankrådgiverne er til at rådgive.

Mange danskere har nemlig oplevet at få enten forkert eller mangelfuld rådgivning.

»Ideen er at finde ud af, om det er bankrådgivernes kompetencer, der er skyld i de mange sager om dårlig rådgivning,« siger Finanstilsynets direktør, Ulrik Nødgaard.

Helt uanmeldt bliver kontrolbesøgende dog ikke. Tilsynet ringer dagen forinden for at give bankrådgiverne mulighed for at ændre eventuelle kundemøder. Men derudover er der ingen kære mor: Bankrådgivernes kompetencer vil blive nøje gennemgået, og de vil ifølge Ulrik Nødgaard nok føle, at de er til eksamen:

»Vores erfaring er, at vi godt kan finde ud af, hvad der bliver sagt i forbindelse med en egentlig rådgivning, selv om vi er fra tilsynet og ikke egentlige kunder,« siger Ulrik Nødgaard.

En god idé
Formanden for de små og mellemstore pengeinstitutter i Danmark, Bent Naur, synes, det er en god idé at se rådgivernes kompetencer efter i sømmene:

»Der har jo været nogle sager om bankrådgivning, vi gerne havde været foruden, og dem er der ingen grund til at gentage. Derfor er det fint at få det belyst, selvom jeg vil påstå, at dårlig bankrådgivning skyldes dårlige ledere,« siger Bent Naur.

Viser kontrolbesøgene, at bankrådgiverne er for dårlige til deres arbejde, overvejer Finanstilsynet at indføre en obligatorisk uddannelse:

»Hvis det viser sig, at rådgivernes kompetencer ikke er gode nok, så vil vi overveje at lægge op til en form for certificering af kunderådgivere,« siger tilsynets direktør, Ulrik Nødgaard.

Lokale Pengeinstitutter holdt årsmøde i Århus i går, og blandt de omkring 100 slipseklædte bankdirektører var også direktør i den nu krakkede Roskilde Bank, Søren Kaare-Andersen.

Han er overbevist om, at Finanstilsynets nye Tour de Rådgiverkontrol har en effekt, ligesom han roser forslaget fra tilsynet om at oprette en certificeringsordning for kunderådgivere, hvis det viser sig, at niveauet er for lavt:

»Det er en rigtig god idé. Det er superkompliceret at være bankrådgiver, så det er fornuftigt at oprette en certificeringsordning for at opkvalificere kunderådgivere. Faktisk oprettede vi et sådant program umiddelbart efter min tiltrædelse, og det ville givet have haft en positiv effekt, hvis det var sket noget tidligere,« siger Søren Kaare-Andersen.