29. november 2010, 06:54 – opdateret 29. november 2010, 07:05

Potentielle investorer i TDC har forhåbentlig styr på, hvorledes det står til med koncernens nervesystem, IT-systemerne.

Tilbage i 2007 lød vurderingen, at der var 20-30 procent at hente i effektivitetsforøgelse gennem en radikal IT-satsning til et par milliarder kroner, men satsningen blev aflyst året efter. Blandt målene var ellers at sikre et længe tiltrængt tværgående overblik, men mange TDC-kunder kan stadig skrive under på, at højre hånd hos telekoncernen ikke aner, hvad venstre hånd gør, og det øger omkostningsniveauet.

I 2007 havde TDC 460 større systemer, hvoraf mange havde over et kvart århundrede på bagen (fra KTAS og JTAS-tiden). Det var øer af data uden indbyrdes broforbindelse, opdelt efter teknisk område, såsom fastnet, mobil, bredbånd m.v. TDC beskrev selv situationen således:

”IT-arkitekturen er i dag præget af silo-orienterede, komplekse og tilpassede systemer, der ikke giver TDC de muligheder, som er nødvendige for at kunne leve op til visionen om at være rygraden i det danske it- og kommunikationssamfund”.

Men ledelsen ændrede altså holdning. I stedet for den langsigtede radikale IT-satsning hos TDC blev det til ”case-by-case-forbedringer”, hvilket andre nok ville kalde lappeløsninger.

Problemerne er ikke løst, så hvor fit er den virksomhed, som kapitalfondene værdisætter til 23,5 milliarder kroner i den forestående børsnotering?

Provokerende indlæg fra Mærsk-direktør

Spørgsmålet dukker op, fremprovokeret af et bemærkelsesværdigt indlæg i Berlingske Business, forfattet af en højt placeret person i Maersk Line, cand. oecon. Hanne B. Sørensen.

Hun har titlen Chief Commercial Officer, og hendes indlæg har intet med TDC-noteringen at gøre, men hun afslutter det således:

”Jeg formoder, at alle ledere vil være enige i, at man er nødt til at have et godt kendskab til regnskab og kommunikation i dag. Hvis man som leder vil minimere forretningens risici samt udnytte IT til at bringe sin forretning til nye højder, gælder det samme for IT!”

Hanne B. Sørensen var selv tidligere involveret på IT-området. Fra 2002 til 2006 var hun globalt ansvarlig for indførelsen af et nyt ERP-system på containerområdet.

”På det tidspunkt var det ikke særligt attraktivt at arbejde med IT – faktisk blev det anset for lidt af en straf, hvis man røg i IT,” skriver hun og tilføjer, at hun på intet tidspunkt har fortrudt sit ja til jobbet.

”Det er en gylden erfaring i mit nuværende job, og der går stort set ikke en dag, hvor jeg ikke bruger den viden, jeg har fået. Man skal have respekt og basal forståelse for både risici og muligheder i IT.”

Hanne B. Sørensen er blandt de ganske få i toppen af dansk erhvervsliv, der har det. Hun er, hvad man med et amerikansk begreb kalder ”IT savy”. Velorienteret, men ikke ekspert.

Man ikke sammenligne to så forskellige virksomheder som A.P. Møller-Mærsk og TDC, for markederne er forskellige, men fælles er at begge har været igennem store sparerunder. TDC stagnerer imidlertid omsætningsmæssigt, mens A.P. Møller-Mærsk drøner frem.

TDC, der ifølge børsprospektet har en meget fordelagtig konkurrencemæssig situation, byder på en omsætningsvækst på 0,2 pct. for årets 9 første måneder sammenlignet med samme periode sidste år, trods opkøb af flere firmaer.

Driftsresultatet udviser en vækst på 2,4 pct. i forhold til 2009. Hos A.P. Møller-Mærsk, der har Maersk Line som flagskibet, var omsætningsvæksten i samme periode på 22 procent. Containerforretningen fremhæves især som årsag og ligeledes effektiviseringer.

21 procent mere profitabel

Ligger noget af forskellen i ledelsens IT-kompetence?

I USA ses forskning i betydningen af en ”IT savy” forretningsledelse fra den anerkendte Sloan School of Management ved Massachusetts Institute of Technology. Virksomheder, hvis topchefer betragter IT som en helt afgørende strategisk aktiv, er 21 procent mere profitable end de virksomheder, der især ser på IT som en nødvendig udgiftspost.

Forskningen præsenteres i bogen ”IT Savy: What Top Executives Must Know to Go from Pain to Gain”.

Fordelene af at være IT-kompetent høstes både på den toptunede dag-til-dag drift og på time-to-market for nye produkter og nye tjenester. Forudsætningen er, at der IT-mæssigt er gjort op med silotænkningen og sikret en standardisering, så det bliver muligt at koble løsninger sammen nærmest som Lego-klodser. Der skal tænkes i genbrug, af data, applikationer og infrastruktur, hver gang der arbejdes med en ny forretningsidé.

Hvor det sker, ser forskerne målbare fordele både på top og bundlinje.

Så hermed et godt julegaveforslag til dig selv, eller bossen i familien. Køb bogen. Lidt mere profitabilitet og produktivitet er vel ikke at kimse af – heller ikke for samfundet Danmark.