Det er en interessant diskussion, som i virkeligheden kræver et længere svar, men her er den (forholdsvis) korte version.

Jeg tror verden groft sagt kan deles om i dem, som tror på afsætning, og dem, som tror på værdi, branding og markedsføring.

Afsætningsfolkene (som f.eks. John) arbejder på at få en større del af "markedskagen", samtidig med at de effektiviserer for at skære omkostninger og hæve margin. Et godt eksempel er her Nokia, som her tilsyneladende lancerer en slags hybrid psuedo-smartphone til en billigere penge end før. Købmændene har i deres Excel-ark regnet sig frem til, at de vil sælge så-og-så mange flere hvis prisen er lavere, og så måske - hvis de kan effektivisere og sælge store mængder - kan margin krybe i vejret. En konsekvens af dette er, at priserne blive ved med at falde, det bliver sværere og sværere gøre produktionen billigere (og her kan kineserne iøvrigt altid gøre det billigere alligevel) og værdien af produkt og brand bliver støt og roligt udhulet. Bemærk at når afsætningsfolk opfinder begreber som "ASP" er det et led i denne filisofi, som har sin rod i de ting, som man lærer i købmandskolen. Man kan ofte definer nye begreber, som fint passer ind i denne måde at tænke på, og som gør Excel-ark folkene og MBA'erne glade. For branding- og markedsføringsfolk er ASP ikke et begreb, som har nogen reel værdi.

Branding og markedsføringsfolk arbejder (eller burde arbejde) med at gøre kagen større, eller - endnu bedre - at bage en helt ny kage. Inden for tele er det sket to gange inden for de sidste 5-6 år. Første gang var, da mobil bredbånd blev en realitet (med HSPA). Anden gang skete med iPhone og apps. Det er to (eller tre) nye - og flotte - store kager. En kedelig ting er så, priserne allerede er udhulet for mobil bredbånd, hvilket er dårlige nyheder for telebranchen. Det træner folk op til at synes, at mobil bredbånd har en værdi tæt på nul. Den kage er stort set allerede spist op, så at sige. Apple er derimod i stand til at fastholde en høj værdi på deres produkter især igennem branding. Apples kage har det stadig rimeligt godt.

Har Nokia skabt en ny kage med det nye produkt? Det tror jeg ikke. Jeg tror ikke at folk som har en touch-screen telefon synes, at de mangler et keyboard. Synes så de folk, som har et keyboard (i en kompakt telefon) at de mangler en touch-screen? Det har jeg svært at forestille mig, især når det er en lille skærm. Man skal huske, at markedet tænker meget enkelt. Kun meget få går ind i en butik og siger "jeg skal ha' en smartphone Nokia mobil med Symbian 3 som har de og de specs" Produktudviklere og afsætningsøkonomer tænker sådan, ikke almindelige mennesker.

Jeg tror mobilbranchen selv har svært ved at få hånd om segmenter og begreber, fordi mange analyser - inklusive John Strands - er baseret på hvordan leverandører ser og analyserer markedet, Ikke hvordan kunder oplever de grupperinger, som bl.a. John Strand kalder "segmenter" (men det kræver også en længere redegørelse, osv.) For at finde ud af hvordan kunderne ser mobilmarkedet, skal man blot stille sig ned i Elgiganten og følge med i hvad kunder og sælgere snakker om. Jeg kan anbefale det. Det er interessant - og meget anderledes end "analytikernes" billeder.

John Strand er ofte meget hurtig til at påstå, at man skal "se på tallene", "forstå markedet", osv. Det er fordi John - som så mange andre - bruger viden fra købmandsskolen, og arbejder med Excel-ark, som fremskriver alt muligt baseret på et marked, som vi ved noget om. Afsætningsfolk henter deres viden i fortiden, og det er det, som er problemet. Når så virkelig innovation kommer på banen - som f.eks. med iPhone eller for den sags skyld iPad - findes der ikke et Excel-ark, som havde taget højde for det. Hvorfor? Fordi de ting skabte nye markeder, som ingen viste noget om. Det er dét, som det hele handler om.