Først får man en rykker for ikke at have betalt.
Senere kommer et mail om, at der er sket en fejl.
Kundesservice svarer ikke på henvendelser.
Så lukkes telefonerne - og er lukket i op til et døgn.

Så er det vist på tide at se sig om efter en ny udbyder - fx. ymobile, som i øvrigt også er billigere

glemte lige at tilføje at vi burde have mange flere af jeres
slags der aldrig har lavt fejl i jeres liv,i er sådan nogle vi kunne bruge i de ledende positioner både i regeringen og andre steder i almindelighed...

du får hvad du betaler for,og det er da utroligt så afhængige folk er af alt det telefoni m.m. i overlever nok nogle timer og hvis det er så vigtigt så lån en telefon af et andet menneske hvis du tør snakke med dem, da du jo ikke er online....

m1 er ejet af telmore, så hvis folk er utilfredse med m1, så skifter de måske til telmore. Og når I bliver utilfredse med telmore (som kommer til at lave en ups), så skifter I til tdc (som ejer telmore), og vupti, så er I gået fra lavpris til dyreste og stadig i samme selskab.
Hvis I vil skifte fra m1, så undersøg først, hvem der ejer hvem.

Ja det er da godt nok MEGET synd for M1s direktør at han mister omsætning. Først kl 14 i eftermiddag mente M1 åbenbart først at det var passende at sende mig en sms om at der var problemer. Altså på dette tidspunkt har de kendt til "problemet"i SYV timer, hvad ligner det?? Jeg er en af dem der har fundet nyt mobilselskab. I 2012 isolere man ikke sine kunder fra omverden i indtil nu 12 timer uden at gøre andet end sende EN sms om fejlen. I sidste uge fik jeg besked på at jeg ikke havde betalt min regning, hvilket også var en fejl.. nej lad mig komme væk for hvad bliver det næste mon??

Helt vild dårlig service de leverer i dag M1, det er en ommer, nu har jeg ventet på en telefonforbindelse hele dagen, man kan ikke ringe ud, kan dog godt få opkald og sms, men hvornår går det her i orden igen? kan vi snart få et svar på det, til trods for jeres mails om regningen ikke er betalt osv, trods at regningen er betalt til tiden igennem pbs. man kan ikke ringe til jer, der får man en telefonsvarer. Meget utilfreds med jeres måde at tackle det her på !!

M1 bør jo på forhånd have vist at noget var i gære, først modtager man sms og mail om at man ikke har betalt, herefter flere sms og mail om at det sørme var en fejl, og at man intet skal foretage sig.. SÅ idag, lukket... prøvet at kontakte kundeservice, som KUN kan oplyse at de har problemer, og så bliver man bare smidt af, uden mulighed for at tale med en medarbejder... Det er bare IKKE iorden, har man fejlet, må man tage ansvar. Det næste store spørgsmål er nu, hvornår mon man kan bruge sin telefon igen.. Men kom nu med den kompation, og ikke en latterlig en med ekstra tale, ell ekstra data, NIX kolde kontanter, ellers må man jo overveje sit selskab !!

"og det er superærgerligt for os, at vi går glip af den omsætning, som ligger på de ramte kunder"

Den lader vi lige stå et øjeblik....

Manden er direktør for en organisation, som af egen drift har generet mange tusinde uskyldige og betalende kunder ved at lukke deres mobilabonnement, hvorefter han tuder i et medie over hans manglende omsætning.

Måske en kommunikationsmedarbejder ville være en god idé for M1?

Jeg er m1 kunde og kun for ca en uge siden var der også problemer. Fra fredag d. 1 til d. 6 kunne jeg heller ikke sende beskeder fordi de ikke havde registeret at jeg havde betalt.. Men er enlig ikke overrasket over at de stadig har det problem. Det eneste du får at vide er at du kan slukke og tænde din mobil og så ellers bare vente :-(