Den offentlige hjælp til at vælge det billigste mobilabonnement virker helt efter hensigten, men teleselskaberne er nok bange for mulige indgreb, mener Forbrugerrådet efter heftig kritik af Teleguiden.
9. februar 2010, 13:01 – opdateret 9. februar 2010, 13:08
Teleselskaberne er blevet bange for mulige politiske indgreb mod skjulte gebyrer - derfor angriber de nu den offentlige Teleguide, som skal hjælpe folk med at vælge det billigste mobilabonnement, som en afledningsmanøvre.
Det siger Forbrugerrådet oven på heftig kritik af Teleguiden for at mangle f.eks. alle de abonnementer, hvor man betaler et månedligt gebyr for at kunne ringe gratis. Det udgør ifølge Telia Danmarks administrerende direktør Jesper Brøckner halvdelen af abonnementerne.
En afledningsmanøvre
»Teleguiden er en rigtigt velfungerende tjeneste. Kritikken ligner mere en afledningsmanøvre for den politiske beslutsomhed, der nu er kommet for at gøre noget ved de urimelige gebyrer og afgifter, som mobilkunderne pålægges. Hvis nogen gerne vil gøre det så uigennemskueligt som muligt, er det naturligvis ikke morsomt med et sted, hvor alt er samlet og sat op på en overskuelig måde,« siger Martin Salamon, økonom i Forbrugerrådet, til Business.dk.
Han mener, at IT- og Telestyrelsen, som står for Teleguiden, selv må svare for, om der er typer af mobilabonnementer, som Teleguiden ikke kan tage højde for.
Fremhæves internationalt
»Teleguiden virker, som den er tiltænkt. Faktisk er det et af de tiltag, som vi typisk peger på både internationalt og nationalt på tværs af brancherne, fordi det er en god måde at hjælpe folk på. Selvfølgelig kan den optimeres, og IT- og Telestyrelsen skal hele tiden tilpasse den de nye produkter. Men vi kan slet ikke genkende de problemer, som den kritiseres for. Derimod kan vi godt genkende motiverne og timingen,« siger Martin Salamon.
Berlingske Forum - Skriv kommentar
Husk: Hold en god tone i debatten