17. juni 2009, 10:24 – opdateret 18. maj 2012, 06:44

Massiv kritik for annoncefup får Danmarks største teleselskab til at droppe samarbejdet med telefonbogsforlaget De Gule Sider - men kunderne får stadig regninger for annoncer, som de aldrig har bestilt i telefonbøgerne.

DRs forbrugerprogram Kontant satte fokus på, at TDC har opkrævet penge fra sine kunder for at stå i De Gule Siders lokaltelefonbøger. Det skete over telefonregningen, selv om kunderne ikke havde bestilt optagelsen, og mange var ikke opmærksomme på det ekstra beløb.

Det fik TDC til at standse samarbejdet med De Gule Sider, som TDC selv ejede tidligere, men ifølge DR fortsætter De Gule Sider med at sende regninger ud. Flere seere har således fået regninger for en telefonbog for 2010.

Forbrugerombudsmanden er gået ind i sagen igen, og derfor vil De Gule Sider ikke kommentere regningerne.

TDC har betalt penge tilbage

TDC har ifølge Kontant i omkring 100 tilfælde betalt pengene tilbage til vrede kunder - i flere tilfælde sågar for flere år tilbage.

Det bekræfter TDCs kommunikationsdirektør, Nicolaj Due.

»Nogle af vore kunder har været i klemme og har været meget frustrerede. Derfoor har vi godtgjort dem beløbet og har så selv overtaget sagen i forhold til De Gule Sider,« siger han til Business.dk.

Han kan ikke svare på, hvor mange kunder det handler om, da TDC ikke har De Gule Siders kundedata.

Men hvorfor har I overhovedet påtaget jer at sende regningerne ud? I har jo solgt De Gule Sider for længe siden.

»Det var en del af aftalen, da De Gule Sider blev solgt, at vi krævede pengene op. Men nu har det givet problemer, og nogle kunder hos os er kommet i klemme. Det kan vi ikke være tjent med. Derfor har stoppet samarbejdet, så De Gule Sider selv opkræver beløbene, og det er derfor De Gule Sider, man skal kontakte, hvis man har problemer,« siger Nicolaj Due.