Online julegavekøb bliver et hit igen i år.
19. oktober 2011, 11:25 – opdateret 19. oktober 2011, 11:36
Næsten hver tredje vil købe en eller flere julegaver på nettet i år. Det viser Dansk E-handelsanalyse for 3. kvartal 2011, oplyser Foreningen for Distance- og Internethandel (FDIH)
For kunderne handler det primært om at undgå trængsel, lyder det.
- Det er nemt at komme i den rette julestemning, når man hjemmefra bekvemt køber julegaver via nettet med en kop glögg og en skål brunkager foran sig. Det kniber mere med at ramme det gode julehumør, når man styrter fra forretning til forretning og bliver mast i køen i jagten på den nyeste CD, som står på ønskesedlen, siger FDIHs direktør Annette Falberg i en pressemeddelelse.
Gavebytning skaber bekymring
Hun glæder sig over analysen, der også fremhæver et enkelt kritikpunkt fra forbrugernes synspunkt. Nethandel er nemlig en ulempe, når gaverne skal byttes.
Annette Falberg tror dog ikke, at det vil skræmme folk væk fra netbutikkerne.
- Vi er glade for, at netbutikkerne følger vores anbefalinger om ekstra service med lang fortrydelsesret og gode returmuligheder i forbindelse med julen. Så ”bytteræset” kan klares via Postkontoret eller Døgnpostautomaten i stedet for i butikker, hvor køerne er lige så lange efter som før jul, lyder det fra direktøren.
I alt 1.401 danskere fra Epinions webpanel har svaret på spørgsmål fra Dansk e-handelsanalyse til rapporten fra 3. kvartal.
