1. februar 2010, 08:41

Han er 25 år og mangemilliardær og chef for Facebook, men ved Mark Zuckerberg selv, hvad han vil med virksomheden? Eller er det på tide at lade en rigtig chef blive chef for verdens førende sociale medie?

Det var den nemme del. Mark Zuckerberg har nået, hvad andre skal have et helt liv eller to for nå:

Han har opfundet Facebook, som i dag har over 350 mio. brugere verden over. I USA tegner Facebook sig for tæt på ti procent af al tid brugt på internettet og har udkonkurreret alle sociale konkurrenter. I september i fjor havde Facebook for første gang positiv cash-flow, eksperter venter i år et overskud på omkring én mia. dollar, og virksomheden – som endnu ikke er børsnoteret – vurderes til at være mellem 14 og 17 mia. dollar værd.

Zuckerberg er selv verdens yngste IT-milliardær, han er allerede blevet sagsøgt og genstand for en lummer biografi, og regeringerne i Frankrig og Tyskland overvejer indgreb over for Facebook.
Skønmalerier

Det er ikke så lidt på 25 år, men som sagt – det er den nemme del.

For Mark Zuckerberg skal nu i gang med at finde ud af, hvad han vil med Facebook. Han bruger konstant fine ord om åbenhed og grænseoverskridende kommunikation, men hvad vil han med dem? Er han mere interesseret i de gode hensigter, og vil han skabe en variant af Wikipedia, eller er han i virkeligheden en kommerciel koldkriger, der vil gøre for de sociale medier, hvad Rupert Murdoch har gjort for de fysiske? Kan han finde en balance, og hvor er den balance?

Mark Zuckerbergs svar synes at være et stort, fedt »tja«.

Da magasinet Wired for nyligt interviewede ham, talte han udelukkende i den slags skønmalerier, som har et næringsindhold og en substans som en flødebolle, og på et tidspunkt sagde intervieweren til ham:

- Tak for rundflyvningen i 30.000 fods højde. Hvis vi nu forsøger at komme ned i 5.000 fods højde …

Mark Zuckerberg er søn af en psykiater, og måske lyder han derfor som en selvhjælvsbrevkasse, men det kan også være udtryk for en generel forvirring om Facebooks retning.

Han har siden 2004 været Facebooks direktør, og det har ikke skortet på opfordringer om at følge Google-modellen – om at træde tilbage – men i et interview for et par måneder siden afviste han opfordringen. Zuckerberg sagde til Business Insider, at det er en myte, at grundlæggeren af en virksomhed ikke er en god direktør, og »IT-virksomheder, som er ledet af grundlæggeren, klarer sig faktisk bedre end det modsatte.« sagde han.

- Grundlæggeren har en klar fornemmelse af virksomhedens mission, dens historie, dens idé, og han eller hun har troværdighed over for de ansatte – og over for industrien.

Uelegant håndtering

Kritikere siger, at Zuckerberg som chef stort set har begået alle de fejl, man kan begå, og at han har været uelegant i sin håndtering af brugerfladen, f.eks. ved at lancere en model, der høstede brugernes personlige oplysninger og derefter nærmest proppede reklamer ned i halsen på dem. Centrale medarbejdere har også forladt Facebook, og virksomheden var årevis om at få forligt en sag, der tærede på Zuckerbergs troværdighed.

Han var sagsøgt for at have planket ideen om Facebook fra uConnect, og en skolet chef ville ikke lade sådan en sag simre i årevis, og han ville også have undgået nogle af de andre faldgruber, fastslår bogen.

Men Zuckerberg sidder endnu, og ikke kun fordi han sidder med aktierne, men også fordi Facebook har været en dundersucces. Konkurrerende sociale medier som MySpace og Friendster er små prikker i bakspejlet, og i løbet af 2009 blev antallet af Facebook-brugere i USA fordoblet, og hvis Facebook i 2010 giver et overskud på én mia. dollar, så kan Zuckerberg formentlig få lov til at være »sexet« i lang tid.