Et kort mobilopkald til familiens yngste kan blive en dyr fornøjelse. Minutprisen lyder på 39 øre, men selve opkaldet - otte tryk på tastaturet - risikerer at koste 50 øre.
8. februar 2010, 06:52 – opdateret 8. februar 2010, 06:56
Prissætningen er udtryk for, at teleselskaberne har skabt et fuldstændig uigennemskueligt marked, skriver Morgenavisen Jyllands-Posten mandag. Derfor er det nødvendigt, at man fra politisk hold siger stop overfor telebranchens utallige gebyrer og kreative priser, mener Forbrugerrådet.
»Det er en måde at sløre, hvad telefoniydelser koster. Man fokuserer forbrugernes opmærksomhed på minutprisen, og så hæver man den reelle pris over for forbrugerne,« siger Martin Salamon, chefkonsulent og Forbrugerrådets teleekspert.
Han undrer sig over, at telebranchen får lov til at slippe af sted med at operere med ekstraregninger, som er gemt godt af vejen i prislisterne, selv om opkaldsafgiften mange gange ender med at blive den største udgift ved et opkald.
Flest opkald varer under 10 sekunder
»Typisk er 40 pct. af alle mobilopkald under 10 sekunder. Når kunderne ikke er klar over de høje opkaldsgifter, er det noget, der skæpper i selskabernes pengekasser,« siger Torben Rune, adm. direktør i telekonsulentfirmaet Netplan, som bl.a. rådgiver offentlige institutioner herhjemme om teleydelser.
De senere år er minutpriserne raslet ned. Imens er opkaldsafgiften kravlet i vejret, og branchen har udvidet indtjeningen med en såkaldt forsøgsopkaldsafgift. Ifølge Netplan betaler kunderne årligt omkring to mia. kr. i opkaldsafgifter, hvoraf størstedelen betales af mobilkunderne.
»Opkaldsafgifter er en regulær pengemaskine, fordi ingen bekriger hinanden på netop det område. Derfor er der brug for et politisk indgreb, som stiller krav til prisdannelsen og sætter skub i konkurrencen,« siger Torben Rune.
Minister kræver oprydning
Videnskabsminister Helge Sander (V) har bedt telebranchen komme med et udspil til, hvordan man kan rydde op i gebyrjunglen og skabe gennemsigtighed i priserne. I den forbindelse har han specifikt peget på problemet med opkaldsafgifter.
Men opkaldsafgifter er kommet for at blive, fastslår teleselskabernes brancheorganisation, Telekommunikationsindustrien (TI).
»Stormen er opstået ud fra politiske behov. Jeg tror ikke, at nogen forestiller sig, at kravet om at fjerne opkaldsafgiften bliver ført ud i livet,« siger Ib Tolstrup, direktør i TI.
