Del : SMS
Berlingske Business

Supermarkeder spekulerer i naive kunder

Foetx_Business
Føtex giver rabat på enkelte mærkevarer, hvis en anden butik sælger dem billigere. Men det er kun på udvalgte varer, og Føtex stiller samtidig krav om, at kunderne skal fylde varer for mindst 200 kroner i Føtex-kurven, hvis de skal have rabatten. Foto:

Danske forbrugere lader sig beruse af supermarkeders slagtilbud og mister overblikket - det sker også med Føtex’ nye priskampagne, vurderer Forbrugerrådet.

Artiklen fortsætter under annoncen

Med en ny aggressiv priskampagne forsøger trængte Føtex at få flere kunder i butikken. Men supermarkedets kampagne kritiseres for at være uigennemskuelig for forbrugerne og i værste fald en dyr fornøjelse for dem.

»Det er helt uklart, om man kommer til at spare penge på den samlede indkøbskurv, eller om man ville kunne gøre det billigere i en anden dagligvarebutik,« siger Martin Salamon, chefkonsulent ved Forbrugerrådet.

For første gang nogensinde tilbyder et supermarked i Danmark at give sine kunder rabat på enkelte mærkevarer, hvis en anden butik sælger dem billigere. Men det er kun på udvalgte varer, og Føtex stiller samtidig krav om, at kunderne skal fylde varer for mindst 200 kroner i Føtex-kurven, hvis de skal have rabatten. Desuden er der andre regler, og tilbuddet bliver derfor betegnet som et af de mest komplicerede tilbud fra dansk dagligvarehandel i nyere tid.

Forbrugerrådet understreger, at det er godt med nytænkning i dansk dagligvarehandel, men rådet er langt fra sikker på, at kampagnen fra Føtex er god for forbrugerne.»Ideen er, at man får lokket kunder ind i butikken ved at give dem en fornemmelse af, at de sparer. Men hvis man som kunde samtidig får smidt en masse andre dyre varer i kurven, så risikerer man jo at sætte penge til samlet,« siger Martin Salamon.

Læs også: "Grænsehandel: Spar 40 % på dine dagligevarer" (10 kr.).

Danskerne vil forføres

Kampagnen er udtryk for en tendens i dansk dagligvarehandel, som kan koste forbrugerne milliarder af kroner om året. Forbrugerne er ikke bare begejstrede for tilbud på udvalgte varer. De er også naive og tror, at de sparer flere kroner ved at jagte tilbud, end de reelt gør. Den pointe er at finde i en ny rapport fra Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen. Heri kom det frem, at forbrugerne i gennemsnit vurderer, at de sparer lidt over 20 procent på deres indkøb som følge af tilbud. Men den faktiske gennemsnitlige besparelse ved køb af tilbudsvarer er på cirka seks procent.

»Det tyder på, at forbrugerne overvurderer deres opnåede besparelse ved at købe varer på tilbud, og indikerer, at forbrugerne oplever tilbud som mere attraktive, end de faktisk er,« hedder det i rapporten.

En tendens i hele sektoren

Danskernes overdrevne begejstring for tilbudsvarer spekulerer ikke bare Føtex, men hele Danmarks dagligvaresektor kraftigt i, lyder det fra Forbrugerrådet.

»Det spekulerer de stort set alle i. Det gælder ikke bare Føtex, men de fleste i dansk dagligvarehandel. De bruger en masse reklamekroner på at få forbrugerne til at føle, at de sparer en masse. Der er alt for meget reklamehype, og det er tilbudsaviserne også et udtryk for,« siger Martin Salamon og tilføjer:

»Det er spild af forbrugernes penge at lave den slags markedsføring. Brug i stedet pengene på nogle lave normalpriser,« lyder hans opfordring til dagligvaregiganterne.

Også InsightGroup har for nyligt kortlagt danskernes indkøbskultur i en analyse.

»Cirka 20 procent af os er det, vi kalder for skattejægere. Det er folk, der meget aktivt jagter tilbud. De jagter rusen ved at have fundet det gode køb,« siger direktør Claus Andersen og tilføjer, at hele 66 procent af danskerne bruger tilbudsaviser i større eller mindre omfang.

»Under finanskrisen har vi faktisk kunnet se, at folk i højere grad end tidligere kigger efter tilbud,« siger han og slår fast, at supermarkedernes fokus på tilbud er en god forretningsidé.

»Der er klart en mulighed for at flytte konkurrentens kunder meget nemt. Du kan flytte danske kunder med gode tilbud,« siger han, der dog ikke umiddelbart er så begejstret for Føtex’ nye kampagne, da han kaster et første blik på den.

»Min første kommentar er, at det her ser godt nok en smule kompliceret ud,« siger han.

Dagligvaresektoren har i en årrække været under hård kritik for gennemsnitligt at tage højere priser end i sammenlignelige lande. Korrigeret for forskelle i skatter, afgifter, velstandsniveau og tilbud er danske dagligvarepriser fire til seks procent højere end i sammenlignelige lande, konkluderede Konkurrence og Forbrugerstyrelsen i sin seneste undersøgelse fra foråret. Tilmed konkluderede styrelsen, at »tilbud er mere udbredt i dansk dagligvarehandel end i sammenlignelige lande.«

Netop Føtex er i lighed med Bilka udfordret på indtjeningen, lød det, da der for kort tid siden kom halvårsregnskab fra Føtex’ ejer Dansk Supermarked. Supermarkedskoncepter er generelt under pres fra discountkoncepter, der de seneste tredive år har været på fremmarch og stormer frem under finanskrisen.

Hos Føtex undrer man siger over kritikken og betegner tværtimod kampagnen som »meget gennemskuelig«.

0 Kommentarer

Business blogs Alle blogs

Forsiden lige nu

Til forsiden

Business anbefaler

Gratis breaking news på mobilen

Send BUSINESS BREAK til 1929 og modtag en SMS med en bekræftelse. Det er gratis - tilmelding koster kun almindelig takst. Du kan til hver en tid afmelde tjenesten igen.

Afmeld: sms BUSINESS BREAK STOP til 1929

Tilmeld Afmeld

Business Nyhedsbrev

Få breaking news og det bedste overblik fra Business.dk morgen og eftermiddag - eller modtag hver uge et prioriteret overblik over investorstof, privatøkonomi, ejendomme, digtal, karriere, media og vækst.

Se alle nyhedsbreve

Business i billeder

Se alle

BrandView Hvad er Brandview?

BrandView er en service fra Berlingske Media, hvor virksomheder har mulighed for at kommunikere deres specialviden direkte til brugere og læsere af Berlingske.
Dette kan gøres på print i Berlingske og Berlingske Business, eller online på b.dk og business.dk.

Ønsker du at vide mere om BrandView, bedes du kontakte content marketing afdelingen Public Impact via e-mail: info@publicimpact.dk.

På trods af store udfordringer med infrastrukturen i mange af de store byer har et partnerskab mellem det offentlige og private længe været en sovende kæmpe.Hør Sampensions direktør Hasse Jørgensen fo...

Business Events Se alle

Business.dk anvender cookies til at huske dine indstillinger, statistik og at målrette annoncer. Denne information deles med tredjepart. Læs mere