Del : SMS

Matas smed kunderne på porten ved en fejl

aaa
Foto:

Tusindvis af medlemmer af landets største kundeklub, Club Matas, har det seneste døgn fået en mail om at de er blevet meldt ud af klubben. Det var dog en fejl, lyder det fra Matas.

Artiklen fortsætter under annoncen
"Du er nu meldt ud af Club Matas, og vi har slettet eventuelle point og dine oplysninger fra vores system." 

Sådan stod der i den mail, der landede i indbakken hos tusinder af Matas-kunder det seneste døgn. Mailen udløste telefonstorm hos Matas mandag morgen, og selskabet måtte udsende en pressemeddelelse for at berolige kunderne med at deres konto skam ikke er lukket og pointsaldoen intakt.

Club Matas er en af landets største kundeklubber og giver Matas-kunder mulighed for at optjene point, når de handler i Matas-butikkerne. Point der senere kan indløses til rabatter.  

 "Vi har godt 1,2 mio. medlemmer i kundeklubben, og mange tusinde af dem har desværre fået den famøse mail. Det beklager vi dybt, men vi kan forsikre, at kunderne ikke er meldt ud, og at de heller ikke har mistet deres optjente point," siger Henrik E. Johannsen, der er informationschef hos Matas til epn.dk. 

Matas arbejder på at finde og udbedre fejlen og selskabets hjemmeside er fortsat lukket. Selskabet lover dog, at alle medlemmer vil modtage en mail, der forklarer fejlen, og at man sagtens kan bruge sit Club-kort i butikkerne i dag.

Business blogs Alle blogs

Forsiden lige nu

Til forsiden

Business anbefaler

Gratis breaking news på mobilen

Send BUSINESS BREAK til 1929 og modtag en SMS med en bekræftelse. Det er gratis - tilmelding koster kun almindelig takst. Du kan til hver en tid afmelde tjenesten igen.

Afmeld: sms BUSINESS BREAK STOP til 1929

Tilmeld Afmeld

Business Nyhedsbrev

Få breaking news og det bedste overblik fra Business.dk morgen og eftermiddag - eller modtag hver uge et prioriteret overblik over investorstof, privatøkonomi, ejendomme, digtal, karriere, media og vækst.

Se alle nyhedsbreve

Business i billeder

Se alle

BrandView Hvad er Brandview?

BrandView er en service fra Berlingske Media, hvor virksomheder har mulighed for at kommunikere deres specialviden direkte til brugere og læsere af Berlingske.

Brandview produceres i tæt samarbejde med Public Impact, som er Berlingske Medias content marketing bureau. Læs mere om Public Impact og Brandview eller kontakt salgschef Suzie Hove på suzh@berlingskemedia.dk.

<p>Henrik Olejasz Larsen</p>

For under et år siden var olieprisen i frit fald. Hele verden holdt vejret og markederne skælvede af både glæde og gru. Men pludselig er der ingen, der taler om olie længere. Hør investeringsdirektør...

Business Events Se alle

Business.dk anvender cookies til at huske dine indstillinger, statistik og at målrette annoncer. Denne information deles med tredjepart. Læs mere