Apoteksbesøg i Storkøbenhavn er en sand opvisning i patroniserende arrogance. Her er kunderne over en kam sat tilbage i børnehaveklassen - vi kan hverken læse, skrive eller tænke os om, og vi er tilmed forsynet med praktiserende læger, der bare bevidstløst ordinerer receptpligtig medicin uden at rådgive patienterne. Skal man tro apotekspersonalet, altså! Derfor er der alenlange ventetider på apoteket, for de 'har så travlt' med at oplyse kunderne om de mest banale selvfølgeligheder. Vi ved godt, at hovedpinepiller skal tages med et glas vand, tak! Jeg håber Matas' initiativ er et wake-up call til apotekerne - overvej f.eks. indførelse af anstændig kundeservice det kunne styrke konkurrenceevnen. Så tidligt som i 2004 skrev Tine Eiby i Weekendavisen muntert og indædt om sine erfaringer som kunde. Siden er det kun blevet værre, meget værre.

Det var på tide at apotekerne kom ind i det 20. (!) århundrede og blev bare en smule kundefokuserede.
Men hvorfor kan man ikke - som i udlandet - have medicinudlevering hos lægen, så man ikke behøver at fare land og rige rundt mens man er syg?