Grænsebutikken Fleggaard har reklameret med dansk garanti, selv om der kun var tale om reklamationsret - og det er vildledning, siger Forbrugerombudsmanden
28. juli 2008, 09:41 – opdateret 28. juli 2008, 10:05
Mojn mojn. Det kan godt være, at de er billige i grænsebutikken Fleggaard, men det går ikke at reklamere for dansk garanti, når det kun dækker over den 2-årige lovbestemte reklamationsret.
Derfor har Forbrugerombudsmanden nu grebet ind og stoppet Fleggaards reklameslogan "tyske priser - dansk garanti".
- Det er vildledning at blande garanti sammen med den lovbestemte reklamationsret i sin markedsføring. Bruger man ordet garanti i stedet for reklamationsret, får forbrugerne det indtryk, at de opnår nogle yderlige fordele eller rettigheder hos den erhvervsdrivende, siger forbrugerombudsmand Henrik Øe.
Forskellen er, at en garanti er en frivillig forpligtelse, som en erhvervsdrivende kan vælge at give ved salg af varer og tjenesteydelser. Reklamationsretten er derimod lovbestemt og giver kunden mulighed for at klage over fejl og mangler.
Fleggaard har nu skiftet udtrykket "dansk garanti" ud med "danske vilkår".
/ritzau/
