18. december 2010, 06:55

Få det på skrift. I juleræset må du ikke glemme din sunde fornuft i køen til indpakningskassen. Som gavegiver er det nemlig dit ansvar at sikre modtagerens bytteret, hvis pakkerne mod forventning ikke gør lykke. Vejen frem er simpel, for i bytteræset er kvitteringerne det bedste våben. Ganske som med almindelige aftaler er det nemlig svært at løbe fra en skriftlig aftale. 

»Allerede inden du køber gaven, er det en god idé at spørge ind til, om du kan bytte varen til noget andet eller få pengene tilbage, og hvor mange dage der er til at komme tilbage med gaven. Hvis ikke det står på bonen, så skal du få det skrevet på,« siger Tina Dhanda, jurist i Forbrugerrådet.

Tjek byttefrist

Særligt vigtigt er det at holde øje med, hvor lang frist butikkerne giver til at få byttet julegaverne.

»Det er der meget stor forskel på. Det kan være uheldigt, hvis du automatisk tror, at der er fjorten dage til at bytte gaven, og du har lidt travlt mellem jul og nytår, så du ikke når det før den frist, som butikken har sat til 31. december. Det er op til butikkerne selv,« siger Tina Dhanda og påpeger, at du som køber kan forsøge at aftale en individuel frist med butikken, hvis du ved, at modtageren af din gave vil få svært ved at nå at bytte den:

»Og igen skal du bare huske at få skrevet aftalerne på bonen, sådan at du ikke kommer i knibe, hvis der står en enden ekspedient ved kassen.«

Læs det med småt

Hvis du vælger at give et gavekort, så er det også vigtigt at holde øje med det med småt. Hovedreglen er, at der er tre års forældelse på gaverkort, som lyder på et bestemt pengebeløb til den butik. Hvis gavekortet derimod er til en ydelse såsom en massage, en klipning eller en danselektion, så kan der være andre regler, advarer Forbrugerrådet.

»Det kan være legitimt nok, at en forretning skal have en længere frist på sine gavekort, fordi de skal kunne regulere deres priser. Det nytter ikke noget, at forbrugeren kan købe et gavekort til massage for 1000 kroner i dag, og butikken så skal give ham ydelsen om to år, hvor prisen måske er 1200 kroner. Men vi mener fortsat, at forbrugeren skal have lov til at bruge gavekortet på en massage, selvom prisen er steget - han skal bare selv betale den eventuelle prisforskel,« siger Tina Dhanda og understreger:

»Det er jo ikke rimeligt, hvis forbrugerens penge er gået tabt.«