18. december 2010, 06:55

Med sneen hvirvlende ud af himlen, tænderklaprende minusgrader i luften og et blik på Strøgets massive menneskemængder er det tillokkende at foretage juleshopppingen i god ro og orden bag skærmen, så skal du være ekstra vågen i forhold til dine bytterettigheder. Der gælder nemlig ikke samme regler i cyberspace som i det virkelige liv.

»Alt, hvad du køber på nettet, har fjorten dages fortrydelsesret, så på den måde er du som forbruger bedre stillet end i de fysiske butikker. Men det er vigtigt at huske, at den regel også gælder for julegaver,« siger Tina Dhanda, jurist i Forbrugerrådet.

I en netbutik er det svært at få sat en form for byttemærke på gaven, som viser, at den først skal gives 24. december, og gaven vil typisk være købt langt tidligere.

»Mange køber netop gaver i god tid inden jul for at være sikker på, at de når frem. De fjorten dage regnes fra den dag, hvor købet modtages på det sted, hvor man har bestilt det til. Tit bestiller du julegaver for at kunne give dem videre, og her skal du altså være opmærksom på, om der er tid nok til det,« siger Tina Dhanda.

Forbrugerrådets gode råd er derfor, at du sørger for at tjekke op på, hvordan den butik, du har handlet med, stiller dig. Måske er der taget højde for problematikken, og ellers så er der altid muligheden for at forsøge at forhandle en anden frist hjem helt individuelt. »Og så skal du selvfølgelig huske at lave aftalerne pr. mail og ikke bare i telefonen, så du har det på skrift, hvis det skulle blive et problem,« siger Tina Dhanda.