Berlingske Business

Fremtidens lån i Danske Bank bevilges af en computer

bærbar
Foto:

Langt de fleste af Danske Banks lån til private skal i fremtiden langes over disken af en computer.

Kryds af i en række felter, og ti minutter efter kan lånet stå på din konto. Sådan ser fremtiden ud for langt de fleste af Danske Banks privatkunder. I forbindelse med bankens nye strategiplan fortalte topchef Eivind Kolding, at 90 procent af lånene til privatkunderne i 2015 skal klares uden indblanding af en person i banken.

"Efter 10 minutter kan penge stå på kundens konto - uden brug af menneskelige ressourcer. Vi er begyndt så småt med billån, så vi er tæt på," forklarede Eivind Kolding på et pressemøde, hvor den nye strategi blev præsenteret.

De automatiske lån er ikke kun til gavn for banken, mener han.

"Kunderne bliver tilfredse, og vi sparer ganske mange omkostninger. Men medarbejderne bliver også tilfredse, fordi de ikke længere skal bruge deres tid på at indtaste det samme tre gange," sagde han.

Dermed kan medarbejderne koncentrere sig om de kunder, der har brug for mere omfattende service, hvilket banken i øvrigt også satser på generelt.

"Vi har nogle særlige fortrin for de kunder, der har komplekse behov, fordi vi har nogle kompetencer og løsninger, som andre banker ikke har," sagde Eivind Kolding.

Tilbuddet gælder kun Danske Banks kunder, som banken allerede kender de fleste økonomiske oplysninger om.

Danske Bank regner med at skille sig af med i alt 3.000 medarbejdere frem til 2015.

0 Kommentarer

Forsiden lige nu

Til forsiden

Business anbefaler

Gratis breaking news på mobilen

Send BUSINESS BREAK til 1929 og modtag en SMS med en bekræftelse. Det er gratis - tilmelding koster kun almindelig takst. Du kan til hver en tid afmelde tjenesten igen.

Afmeld: sms BUSINESS BREAK STOP til 1929

Tilmeld Afmeld

Business Nyhedsbrev

Få breaking news og det bedste overblik fra Business.dk morgen og eftermiddag - eller modtag hver uge et prioriteret overblik over investorstof, privatøkonomi, ejendomme, digtal, karriere, media og vækst.

Se alle nyhedsbreve
 

Business i billeder

Se alle

BrandView Hvad er Brandview?

BrandView er en service fra Berlingske Media, hvor virksomheder har mulighed for at kommunikere deres specialviden direkte til brugere og læsere af Berlingske.
Dette kan gøres på print i Berlingske og Berlingske Business, eller online på b.dk og business.dk.

Ønsker du at vide mere om BrandView, bedes du kontakte content marketing afdelingen Public Impact via e-mail: info@publicimpact.dk.

Sponseret

I øjeblikket er der ikke tegn på, at inflation i Europa vil bide sig fast i de kommende år, fortæller investeringsdirektør Henrik Olejasz Larsen fra Sampension. Billedet ser lidt anderledes ud i USA,...

Business Events Se alle

Business.dk anvender cookies til at huske dine indstillinger, statistik og at målrette annoncer. Denne information deles med tredjepart. Læs mere

Kære læser. Velkommen til business.dk.

Vi kan se, at du har installeret en adblocker, så vi ikke kan vise dig annoncer. Det er vi kede af, fordi indtægter fra annoncer er en helt afgørende årsag til, at vi dagligt kan tilbyde dig journalistik af høj kvalitet.

Vi håber derfor, at du i din adblocker vil tillade visning af annoncer fra business.dk Det er nemt og tager kun et øjeblik: Se hvordan du gør her.

Med venlig hilsen
Berlingske Business

Tilbage til artiklen