Berlingske Business
LIVE
18:01 På gensyn i morgen

It-parate regler og love kan booste innovationen i det offentlige

Topbillede
Foto Scanpix

En af de største forudsætninger for at skabe innovation i den offentlige sektor er enkle og gennemskuelige regler og love, som både borgere og it-systemer kan forstå, lyder det fra Rikke Hvilshøj, adm. direktør, DANSK IT.

Denne artikel er en del af annoncetillæget 'Offentlig Digitalisering'. Se alle artikler her

Skrevet af DANSK IT

”Mange love og regler står helt unødigt i vejen for at skabe innovation i den offentlige sektor. Blandt andet fordi de indeholder en kompleksitet og et uensartet begrebsapparat, som gør det til en nærmest umulig opgave at understøtte ved hjælp af it-systemer. Hertil kommer, at kompleksiteten gør det svært for den enkelte borger at forstå, hvorfor en afgørelse er faldet ud som den er”, fortæller Rikke Hvilshøj.

Et embedsudvalg under Digitaliseringsstyrelen er gået i gang med at granske lovgivningen med henblik på at fjerne elementer, der står i vejen for digitaliseringen af sagsbehandlingen. Men det er slet ikke nok: DANSK IT så gerne, at man ændrede hele lovgivningsprocessen, så man i langt højere grad tænkte på tværs af flere ministerier, når man lovgiver.

”Skal borgerne have en mere ensartet sagsbehandling og service på tværs af de forskellige forvaltninger, kræver det flere tværgående initiativer i den offentlige sektor frem for sektorspecifikke løsninger. Blandt andet er det en hæmsko for udviklingen af tværgående digitale services, at man ofte anvender forskellige begreber om det samme i de forskellige ressortområder, når man lovgiver. Det var ikke noget problem, da man arbejdede med papirstakke, men det er en enorm barriere for effektiv digitalisering i dag”, siger Rikke Hvilshøj.

Der er behov for at få bragt sundhedsvæsenet på højde med resten af samfundets brug af it. Og i resten af samfundet er videomøder udbredte.

Imran Rashid
DEL CITAT

Selvskabte problemer
Men det er ikke kun kompliceret lovning, der står i vejen for offentlig innovation. Mange love og regler er i deres indhold en decideret barriere for at give borgerne en god digital service.
Et af de steder, hvor man mærker det, er i kommunerne.

Poul Venø, der er IT- og Digitaliseringschef i Herning Kommune, giver som eksempel, at reglerne for fritagelse fra digital post er gjort unødigt bureaukratiske både for den enkelte borger og den enkelte kommune.

”I dag er reglerne sådan, at hvis en borger ikke kan anvende digital post på grund af fysiske årsager, kan borgeren fritages permanent. Men alligevel skal vedkommende for hver enkelt selvbetjeningsløsning anmode om at blive fritaget. Det er uhensigtsmæssigt og kræver mange unødige kontakter fra borgeren til kommunen, og det er ligeledes ineffektivt, at kommunen administrativt skal vurdere og give fritagelse enkeltvis”, fortæller han.

Går glip af serviceforbedringer
Også i sundhedsvæsnet indretter man sig ofte på en måde, som står i vejen for at give en bedre service ved brug af nye teknologier. Dr. Imran Rashid, der er speciallægeansvarlig for Almen Medicin & Innovation, Aleris-Hamlet peger på, at idet der i overenskomsterne mellem praktiserende læger og regionerne ikke er aftalt et for honorar for videokonsultation, har det lange udsigter før patienterne kan få gavn af den teknologi.

”Der er behov for at få bragt sundhedsvæsenet på højde med resten af samfundets brug af it. Og i resten af samfundet er videomøder udbredte. Det er en skam, at man ikke giver folk mulighed for videokonsultation, som i mange tilfælde vil kunne erstatte den fysiske konsultation, og som hermed vil gøre, at folk ikke skal besværes med at skulle tage fri fra arbejde for at gå til lægen”, lyder det fra Imran Rashid.

Ifølge Imran Rashid er den manglende udbredelse af videokonsultationer udtryk for et mere grundlæggende problem.

”Når man taler om digitalisering i sundhedsvæsenet, vil regionerne typisk høre det som om, at der skal spares penge. Lægerne vil høre det som mere bøvl. Der er tale om to agendaer, hvor innovation ikke betyder det samme for parterne. Taberne er patienterne, som går glip af bedre løsninger”, siger han. Rikke Hvilshøj, Poul Venø og Imran Rashid holder oplæg om innovation og disruption på konferencen Offentlig Digitalisering 2017.

 

Denne artikel er en del af annoncetillæget 'Offentlig Digitalisering'. Se alle artikler her

Forsiden lige nu

Til forsiden

Business anbefaler

Gratis breaking news på mobilen

Send BUSINESS BREAK til 1929 og modtag en SMS med en bekræftelse. Det er gratis - tilmelding koster kun almindelig takst. Du kan til hver en tid afmelde tjenesten igen.

Afmeld: sms BUSINESS BREAK STOP til 1929

Tilmeld Afmeld

Business Nyhedsbrev

Få breaking news og det bedste overblik fra Business.dk morgen og eftermiddag - eller modtag hver uge et prioriteret overblik over investorstof, privatøkonomi, ejendomme, digtal, karriere, media og vækst.

Se alle nyhedsbreve
 

Business i billeder

Se alle

BrandView Hvad er Brandview?

BrandView er en service fra Berlingske Media, hvor virksomheder har mulighed for at kommunikere deres specialviden direkte til brugere og læsere af Berlingske.
Dette kan gøres på print i Berlingske og Berlingske Business, eller online på b.dk og business.dk.

Ønsker du at vide mere om BrandView, bedes du kontakte content marketing afdelingen Public Impact via e-mail: info@publicimpact.dk.

Business Events Se alle

Business.dk anvender cookies til at huske dine indstillinger, statistik og at målrette annoncer. Denne information deles med tredjepart. Læs mere

Kære læser. Velkommen til business.dk.

Vi kan se, at du har installeret en adblocker, så vi ikke kan vise dig annoncer. Det er vi kede af, fordi indtægter fra annoncer er en helt afgørende årsag til, at vi dagligt kan tilbyde dig journalistik af høj kvalitet.

Vi håber derfor, at du i din adblocker vil tillade visning af annoncer fra business.dk Det er nemt og tager kun et øjeblik: Se hvordan du gør her.

Med venlig hilsen
Berlingske Business

Tilbage til artiklen